fa بررسی رضایت همراهان بیماران مراجعه کننده به بخش های اورژانس دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی همدان در سال 1373 پژوهشي Original <p dir="RTL" style="text-align: justify;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; این بررسی بمنظور ارزیابی رضایت مردم از اورژانس بیمارستانها در قالب یک مطالعه مقطعی انجام گرفته است و جامعه آماری آن را همراهان بیماران مراجعه کننده به بخش اورژانس بیمارستانهای آموزشی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی همدان تشکیل می دهد (342=<span dir="LTR">N</span>). نمونه گیری به شیوه سهمیه ای انجام گرفت. ابزار سنجش رضایت همراهان بیماران چک لیستی مشتمل بر 20 سئوال بود که روائی و پایائی آن مورد تائید قرار گرفته بود. یافته های این تحقیق گویای آنست که 1/47% از همراهان بیماران از اورژانس ها رضایت کامل داشته اند. رضایت با بیمارستان محل مراجعه ، میزان تحصیلات ، دفعات مراجعه ، بستری شدن در بخش&nbsp; و سرنوشت بیمار ارتباط معنی دار داشت. لیکن ارتباطی بین رضایت و متغیرهای سن ، جنس ، وضعیت تأهل ، وجود فرد آشنا در بیمارستان ، بیمه بودن و شهرستان محل ارجاع یافت نشد. از 20 سئوال پرسیده شده ، سنگینی هزینه (7/63%) ، معطلی بیش از حد (2/58%) ، خرید وسایل توسط همراه بیمار (55%) ، عدم حضور به موقع پزشک آنکال یا رزیدنت (55%) ، برهم ریختگی اورژانس (43%) و به سختی راه افتادن کار بیمار (8/41%) ، به ترتیب بیشترین درصد پاسخ نامطلوب را بخود اختصاص داده اند.</p> <div> <p style="text-align: justify;">This is a cross sectional design and its target population are people accompanying the patients who referred to emergency department (n=342). Sampling procedure was done as quota sampling Assessment tool of satisfaction of people accompanying the patient in emergency department was developed by researchers after identifying validity & reliability. The results of the study indicates that 47.7 percent of people&nbsp; accompanying the patient have satisfaction from emergency department. Results found that there is no significant difference between kinds of hospitals, education, reference times to hospital, referred to ward and patient&rsquo;s fate and satisfaction of people accompanying the patient. Whereas, between age, sex, martial status of patients and satisfaction was not seen significant.</p> <p style="text-align: justify;"></p> </div> رضایت / همراهان بیمار / بخش های اورژانس Emergency / People Accompanying / Satisfaction 0 0 http://sjh.umsha.ac.ir/browse.php?a_code=A-11-71-8&slc_lang=fa&sid=1 Farid Abolhassani فرید ابوالحسنی 10031947532846004221 10031947532846004221 Yes Mohsen Tavakol محسن توکل 10031947532846004222 10031947532846004222 No